Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cách de 76 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
de 76 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Đến Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo nội dung yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để bộ phận phụ trách xử lý đúng luồng.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Của de 76

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn trình, quyền kiểm soát thuộc về bạn và minh bạch trong từng bước. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng mã OTP, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả các phiên giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiển thị trên điện thoại — không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách de 76 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mật khẩu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối chiếu khi cần tra soát.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Không bán hoặc trao đổi thông tin của bạn với bên ngoài. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành dịch vụ được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin phải lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập tài khoản de 76, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn, bất kể trình duyệt hay hệ điều hành.